זמני מענה לשירותים בנקאיים עיקריים

רמת השירות סוג השירות
מיידי אישור הלוואה ללקוחות פרטיים ועסקים קטנים ללא בחינת בנקאי
מיידי הקמה/עדכון /ביטול מסגרת משיכת יתר ללקוחות פרטיים ללא בחינת בנקאי
מיידי הזמנת כרטיס אשראי דיגיטלי ללא בחינת בנקאי
מיידי הגדלת מסגרת בכרטיס אשראי ללא בחינת בנקאי
מיידי, למעט מקרים הדורשים אישור הסניף העברות בנקאיות / העברות זהב בשקלים
מיידי, למעט מקרים הדורשים בקרה ידנית הפקדת שיקים ללקוחות פרטיים בסניף, בדיגיטל, בסניף ובמכונות לשירות עצמי
מיידי פקדונות ותוכניות חיסכון - הפקדה/משיכה בתחנה בהתאם לתנאי חיסכון/פיקדון
עד 5 ימי עסקים משכנתאות – אישור עקרוני
עד 3 ימי עסקים משכנתאות – קבלת מכתב כוונות
30 ימי עסקים  שחרור הנכס משעבוד לאחר פירעון משכנתא
5 ימי עסקים סגירת חשבון

חשוב לדעת:

  • ביצוע ההוראות במסגרת השירותים כפוף לתנאי החשבון וכרוך בעמלות בהתאם  לתעריפוני הבנק.
  • ביצוע הפעולות בכפוף לשיקול דעת הבנק ולנהליו.
  • פעולות שאינן מבוצעות בדיגיטל ובשירות העצמי יבוצעו בהתאם לזמני המענה שנקבעו לערוץ הרלוונטי.
  • אי עמידה בפירעון האשראי עלולה לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל.  
  • מתן אשראי כפוף לאישור הבנק ולתנאיו.