• חדש באוצר החייל התכתבות עם בנקאי שירות התכתבות ב - SMS ודוא"ל .

    דרכי ההתקשרות :

    • הודעות SMS במספר טלפון 03-5130813
    • כתובת דוא"ל otsar-fibi@fibi.co.il
    • ניתן לפנות  בנושאים כלליים בלבד.

    למען שמירה על פרטייך האישיים:
    אין למסור בערוצים הפתוחים מידע אישי על החשבון כגון מספר מלא של החשבון( למעט 3 ספרות אחרונות של מספר החשבון שנדרש לצורך זיהוי)
    אין למסור מספר מלא של ת.ז, מספר חשבון מלא וכדומה

    לתשומת ליבך:
    המענה בשירות זה זה הינו לפניות כלליות בלבד. לביצוע פעולות ומתן מידע אישי או במקרים דחופים יש לפנות לסניפך או לאוצר ישיר בטלפון 3390* אם יש לך מנוי. כמו כן, ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות במגוון נושאים, אם אינך מנוי עדיין ניתן לקבל קוד בסניף
    לקבלת תמיכה טכנית בנושאי אתר הבנק ובאפליקציה הסלולרית ניתן ליצור קשר עם התמיכה הטכנית בטלפון 03-5130038 או לשלוח מייל לכתובת support@fibi.co.il