שעות הפעילות בסניפי אוצר החייל:
יום א' 29/09/19- ערב ראש השנה - קבלת קהל עד לשעה 11:30 (רק בסניפים הפתוחים בימי א')
ימים ב' ו-ג' 30/09/19-01/10/19 - ראש השנה - סגור
יום ג' 08/10/19 - ערב יום כיפור - קבלת קהל עד לשעה 10:00
יום ד' 09/10/19 - יום כיפור - סגור
יום א' 13/10/19 - ערב סוכות - קבלת קהל עד לשעה 11:30 (רק בסניפים הפתוחים בימי א')
יום ב' 14/10/19 - סוכות - סגור
יום ג'-ה' 15-17/10/19 – א'-ג' חוהמ"ס - קבלת קהל עד 11:30
יום ו' 18/10/19 - ד' חוהמ"ס - קבלת קהל עד לשעה 11:30 (רק בסניפים הפתוחים בימי ו')
יום א' 20/10/19 - ערב שמחת תורה - קבלת קהל עד 11:30 (רק בסניפים הפתוחים בימי א')
יום ב' 21/10/19 - שמחת תורה - סגור
בחגי תשרי, בערבי החג ובחוהמ"ס מוקד מ.ש.י ועיקולים, סניפי סמ"ל והיחידה לפניות הציבור של הבנק יהיו סגורים.
לקוחות יקרים,
הרינו להודיעכם כי בתאריך 30.11.19 תיסגר שלוחת תעשיה אוירית
באפשרותכם לקבל שירותים בנקאיים בסניפי אוצר החייל וכן סניפי הבנקים האחרים בקבוצת הבינלאומי (בינלאומי , מסד ופאג"י).
בנוסף, שירותי הבנקאות הישירה עומדים לרשותכם 24 שעות ביממה :
לקבלת פרטים נוספים ניתן לפנות לסניפנו בטלפון 03-9778200 (עד למועד הסגירה)
ובאוצר ישיר 3390*
לקוחות נכבדים ,
ביום 15.9.19 נכנס לתוקף חוק חדלות פירעון ושיקום כלכלי, התשע"ח- 2018 (להלן: "חוק חדלות פירעון")..
בעקבות חוק זה, הרינו להודיעכם על השינויים הבאים בתנאים הכלליים לניהול חשבון עליהם חתמתם:
בכל מקום, בכתב התנאים הכלליים בו נזכר בעל תפקיד כלשהו בקשר עם חדלות פירעון, כגון: כונס נכסים, נאמן, מפרק יבוא גם: "כל בעל תפקיד דומה מכוח חוק חדלות פירעון."
בכל מקום, בכתב התנאים הכלליים בו נזכר הליך כלשהו בקשר עם חדלות פירעון כגון: הליכי כינוס, פשיטת רגל או פירוק יבוא גם: "כל הליך אחר בעל משמעות דומה מכח חוק חדלות פירעון", לרבות- אך לא רק- צו לפתיחת הליכים וצו שיקום כלכלי.
בכל מקום בו נזכרים בתי המשפט לעניין הליכי חדלות פירעון יבוא גם: "כל גורם מוסמך אחר עפ"י חוק חדלות פירעון."
במקום בו נזכרת החלטת תאגיד על פירוק יבוא גם: "החלטה לפתוח בהליכי משא ומתן מוגן לפי הוראות חוק חדלות פירעון."
בכל מקום, בו נזכרים הצעה או אישור הסדר או הצעת פשרה בין בעלי החשבון לנושיהם, יבוא גם: "ניהול משא ומתן מוגן לפי הוראות חוק חדלות פירעון."
שינויים אלו רלוונטיים בפרט לעניין עדכון הבנק בקיום הליכים כאמור ועילות העמדה לפירעון מידי
להזכירך, הבנק אף פעם לא שולח הודעות בהן קישור לצורך הזנת פרטי משתמש וסיסמה לאתר/אפליקציית הבנק.
במידה וקיבלת הודעה כזו, מדובר, ככל הנראה, בניסיון הונאה ועל כן יש להתעלם מההודעה ולדווח לבנק.
לתשומת לבך, לצורך הגנה על חשבונך, הבנק משנה, מפעם לפעם, את האמצעים הנדרשים לאימות זהותך.
אנא וודא כי מספר הנייד שלך מעודכן בחשבונך, על מנת שתוכל לעשות שימוש באימות דו-שלבי.
לתשומת לבך! בהתאם להוראת ניהול בנקאי תקין 425 - "דוחות שנתיים ללקוחות התאגידים הבנקאים" פורסמו הדוחות השנתיים בחשבונות לקוחות יחידים ועסקים קטנים.
בדו"ח השנתי (ת"ז בנקאית) תקבלו תמונת מצב של חשבונכם נכון ל-31.12 של השנה שחלפה. מוצגים בו נתונים אודות הנכסים וההתחייבויות שלכם, נתונים על פעילותכם השוטפת בחשבון ועל עלויות ניהול החשבון.
לידיעתך, באתר האונליין, מוצגות בכל עת, תעודות הזהות הבנקאיות, של לפחות שלוש השנים האחרונות.
אם חשבונך מצורף לשירות "אוצר באינטרנט", ניתן לצפות בדוחות באתר אוצר החייל באונליין תחת לשונית "ניהול חשבון"> "תעודת זהות בנקאית" או תחת "ניהול חשבון">"סיכומים ודוחות">דוחות שנתיים ודוחות כספיים או בתפריט עליון "תעודת זהות בנקאית"
אם חשבונך אינו מצורף לשירות "אוצר באינטרנט", ישלח אליך הדוח המקוצר לכתובת הרשומה בחשבונך ככתובת לקבלת הודעות מהבנק.
במסגרת מיזם חדש בהובלת בנק ישראל הופעל ע"י משרד האוצר אתר ייעודי אשר יאפשר לציבור הרחב לבדוק האם קיימים פקדונות ללא תנועה על שמם או חשבונות על שם לקוחות שנפטרו ולקבל רשימה ופרטי התקשרות של הבנקים בהם אותרו פקדונות/חשבונות כאמור.
מהם "פקדונות ללא תנועה" על פי הגדרות המיזם?
"פיקדון שהתאגיד הבנקאי לא הצליח ליצור קשר עם בעליו סמוך למועד פירעונו במשך חודשיים; לעניין חשבון עובר ושב יראו כמועד הפירעון את היום בו הפך הפיקדון לפיקדון ללא תנועה כהגדרתו בסעיף 2 לפקודת הבנקאות, 1941 דהיינו, מתום עשרה חודשים מהיום שנתקבלה ההוראה האחרונה מבעליו; לעניין פיקדון מתחדש, מועד הפירעון יחשב כמועד החידוש, ובלבד שחלפו עשרה חודשים ממועד הפקדת הפיקדון".
לתשומת לב- מאחר וההגדרה הנ"ל מתייחסת לפקדונות ללא תנועה גם בחשבונות פעילים, ייתכן ובתוצאות החיפוש באתר יתקבל מידע בגין פקדונות שהלקוח מודע לקיומם.
מהם "חשבונות של נפטרים"?
כלל החשבונות על שם הנפטר, הן חשבונות פעילים והן חשבונות שאינם פעילים.
אלו לקוחות מטופלים במיזם?
המיזם מכיל מידע אך ורק על פקדונות/ חשבונות של לקוחות יחידים תושבי ישראל המתנהלים כיום בבנק (לא כולל חשבונות שנסגרו).
איתור פקדונות ללא תנועה באתר מבוצע על סמך מספר תעודת זהות + תאריך הנפקה ושאלות נוספות ולגבי חשבונות נפטרים – מספר תעודת זהות הפונה ותאריך הנפקתה וכן מספר תעודת זהות הנפטר ותאריך פטירה ושאלות נוספות.
למי לפנות בבנק לצורך קבלת מידע ראשוני?
מידע ראשוני על פקדונות ללא תנועה בבנק והנחיות לגבי משיכת הכספים יינתנו ע"י המוקד הטלפוני שמספרו 03-5130617.
מידע ראשוני על חשבונות נפטרים יינתן בכל אחד מסניפי הבנק.
אופן זיהוי הפונה לקבלת מידע ו/או למשיכת כספים מפקדונות ללא תנועה
קבלת מידע ומתן הוראות למשיכת הכספים מפקדונות ללא תנועה יהיו כפופים לנהלי הבנק בנושא הזדהות לקוחות וביצוע פעולות בהוראות טלפוניות.
התנאים לקבלת מידע וביצוע הוראות בחשבונות נפטרים
האם ניתן להסיר את המידע על הלקוח מהאתר הייעודי לאיתור הכספים?
לקוח יוכל לפנות למוקד הטלפוני/לסניף ולבקש להפסיק להעביר את המידע עליו לאתר זה. ההסרה מהאתר תבוצע לכל היותר תוך חודש וחצי מקבלת הבקשה.
לשאלות ופרטים נוספים על המיזם ניתן לפנות למוקד הטלפוני במס' 03-5130617. או במייל palat-Yorshim@fibi.co.il
