• לקוח יקר, שביעות רצונך חשובה לנו!

    באם לא קיבלת מענה מספק בסניף או במוקדי השירות השונים, ניתן לפנות אלינו ואנו נבדוק את הפניה ונחזור אליך בהקדם.

    אנו מתחייבים לטפל בפניה באופן יעיל ומהיר.

    לתשומת ליבך ! לא ניתן למסור הוראות לביצוע פעולות בחשבון באמצעות היחידה. 

    הוראות לביצוע וכן בירורים/בקשות/הצעות יש להפנות ישירות לסניף בו מתנהל חשבונך או למוקד הבינלאומי call  בטלפון 3390*.

    היחידה לפניות הציבור סגורה בחול המועד הפסח 29.3.2021-1.4.2021 ערב יום העצמאות 14.4.2021 וערב חג השבועות 16.5.2021

    ניתן לפנות ליחידה באמצעים הבאים:

    • ניתן לפנות ליחידה באמצעות טופס מקוון
    • בדואר לכתובת: רחוב הרצל 63, רמלה. מיקוד 7240631
    • בטלפון: 03-5138700