פעולות עו"ש

פעולות בנושא ניהול חשבון עו"ש

התכתבות עם בנקאי	פרונטלית בסניף	טלפונית בסניף	עמדת מידע/ATM	אפליקציה	אתר אינטרנט	מוקד טלפוני	שירות
	V			V			פתיחת חשבון
	V	V			V	V	סגירת חשבון
V	V				V		תשלום שוברים-חיוב חשבון
V	V			V	V	V	מסגרות עו"ש (הקמה/עדכון/ביטול)
	V	V			V	V	הגדרת מנוי לערוצים ישירים
	V	V		V	V		עדכון מנוי לערוצים ישירים
V	V	V	V	V	V	V	הפקת תדפיסים ללקוח*
	V	V		V	V	V	הקפאת הרשאות לחיוב חשבון
V	V			V	V		עדכון פרטי חשבון
	V			V	V		ניוד בין בנקים
V	V	V		V	V	V	הצטרפות/ביטול שירותי דואר און-ליין
V	V	V	V	V	V	V	פירוט יתרות ותנועות בחשבון
V	V	V	V	V	V	V	פירוט מסגרות וריביות בחשבונות עו"ש
V	V	V	V	V	V	V	פירוט יתרות ותנועות מט"ח
V	V				V		פירוט תשלום שוברים
V	V	V	V	V	V	V	חישוב קוד IBAN
V	V	V		V	V	V	דוחות ואישורים
				V			דואר און-ליין
				V			נתונים בקליק
V	V	V		V	V	V	תעודת זהות בנקאית

בחלק מהשירותים הניתנים בהתכתבות עם בנקאי נדרשת בנוסף גם שיחה טלפונית עם הלקוח.