שימוש בטוח בכרטיס אשראי

לשם זיהוי בעל הכרטיס, ייעשה שימוש בקוד הסודי. 
הכרטיס הינו לשימושו הבלעדי של מי מבעלי החשבון או המורשה מטעמם, לו הונפק הכרטיס.

הנכם מתבקשים להגן על הכרטיס ועל הקוד הסודי. 
זכרו: הבנק ו/או כל גורם  לגיטימי לא יבקש מכם מספר זה בשום צורה.

הקפידו לא לרשום את הקוד הסודי במקום גלוי או באופן קריא במחשבכם האישי, או על דף בארנק
מומלץ לא לשמור את הקוד הסודי בטלפון הסלולארי או במכשיר אלקטרוני אחר.
בעת תשלום באמצעות כרטיס אשראי, מומלץ לשמור על קשר עין רציף עם נותן השירות ולוודא כי כרטיסכם  הוחזר אליכם לאחר ביצוע התשלום.
מומלץ לשמור על הכרטיס במקום בטוח, אין להשאירו ללא השגחה.
עקבו, באופן שוטף, אחרי התנועות והחיובים בכרטיס באמצעות אתרי האינטרנט, ולכל הפחות בדקו את פירוט החיוב החודשי שנשלח אליכם.

ביצוע פעולות בעמדות אוטומטיות לשירות עצמי

בבואכם לעמדות אוטומטיות לשירות עצמי  (לצורך קבלת מידע או ביצוע שירותים בנקאיים), וטרם הכנסת הכרטיס למכשיר, וודאו כי:
לא מחובר רכיב חיצוני על קורא הכרטיסים.
העמדה נראית תקינה ולא נראים רכיבים שבורים/ לא תקינים.
זכרו לשמור על פרטיותכם בעת ביצוע פעולות בעמדות האוטומטיות -.מומלץ לעשות שימוש בעמדה כאשר אין גורם אחר שעלול לראות את הקלדת הקוד הסודי, מומלץ להסתירו בעת ההקלדה.
בטרם עזיבתכם את העמדה וודאו כי לקחתם את כרטיסכם, קיבלתם את סכום הכסף אותו ביקשתם להוציא ולא השארתם ניירת המכילה פרטי חשבון ו/או פרטים מזהים אחרים.
במקרה של אובדן או גניבת כרטיס אשראי יש לדווח לחברת כרטיסי האשראי ולבנק.
במקרה ונתקלתם בכשל / תקלה בעמדה:
בשעות פעילות הסניף – אנא כנסו לסניף ודווחו
לאחר שעות פעילות הסניף - יש לפנות לסניפך ביום העסקים הבא