צור קשר

מצטרפים לאוצר החייל, הבנק הבינלאומי ונהנים ממגוון מסלולים יחודיים, שלל הטבות אטרקטיביות ושירות מקצועי!

רוצה פרטים נוספים על מגוון המסלולים וההטבות שיש לנו להציע לך? 

מסלולים והטבות לפותחי חשבון >

לתיאום פגישה בסניף >

שירות התכתבות עם הבנק מאפשר  לך לפנות אלינו בכל זמן שתרצה בנושאים בנקאיים , פעולות בחשבון והעברת מסמכים באופן מאובטח באמצעות באתר הבנק ובאפליקציה.

לפניות באתר> היכנסו לחשבון שלכם ולחצו על שירות "התכתבות עם הבנק" בצד ימין למעלה 

 לפניות באפליקציה> היכנסו לחשבון שלכם באפליקציה ולחצו על האייקון של הבועית בצד שמאל למעלה או היכנסו לתפריט, תגללו לסוף התפריט ולחצו על "התכתבות עם הבנק". 

דברים שחשוב לדעת!*

• מענה לפניות יינתן תוך 2 ימי עסקים, לכן אם הנושא מאוד דחוף יש ליצור קשר טלפוני עם הסניף או עם המוקד 3009*
• לקבלת תמיכה טכנית בנושאי אתר הבנק ובאפליקציה הסלולרית ניתן ליצור קשר עם התמיכה הטכנית בטלפון 03-5130003 או לשלוח מייל לכתובת support@fibi.co.il​
• למקרים דחופים או לביצוע פעולות ניתן לפנות לסניף או למרכז שירות בנקאי בטלפון 3009* ככל שקיים לך מנוי.

בירורים/בקשות/הצעות/ ​מידע ופעולות בחשבון :

מוקד ה"אוצר ישיר" בטלפון 03-5130037 או 3390* מכל טלפון שעות פעילות המוקד

משכנתאות :

מוקד משכנתאות Call בטלפון 3533* מכל טלפון שעות פעילות המוקד

פוליסת ביטוח למשכנתאות משועבדת לבנק (מיועד לחברות ביטוח בלבד) ניתן לשלוח למייל:bitmash@fibi.co.il

 הורדת טפסים

פתיחת חשבון :

מעבר לפתיחת חשבון באתר

ייעוץ פנסיוני :

לקביעת פגישה עם יועץ פנסיוני בטלפון 8884* לקביעת פגישה באמצעות האתר 

דיווח אובדן/גניבת כרטיסי אשראי ו/או כרטיס בנקאי :

בכל מקרה של אובדן/גניבת כרטיס אשראי, יש להתקשר באופן ישיר ומיידי למוקדי הדיווח בהתאם לסוג הכרטיס לדיווח בנוגע לכרטיסי אשראי

אובדן/גניבת מכשיר סלולרי :

03-5130616

מחלקת הגביה:
רח' אברהם בומה שביט 5 ראשל"צ, 7559903 
טל : 03-5196314 
פקס: 03-5178382 

לקבלת מידע וביצוע פעולות בנקאיות בחשבון ניתן לפנות למוקדי שירות לקבלת תמיכה טכנית בנושאי אתר הבנק ובאפליקציה הסלולרית ניתן ליצור קשר עם התמיכה הטכנית בטלפון 03-5130003.

התמיכה הטכנית לשירותך:

בימים א' -ה': 08:00 עד 19:00 

בימי ו' וערבי חג : 08:00 עד 13:00

בימי שבת וחג : סגור

באפשרותך לפנות גם באמצעות דואר אלקטרוני:SUPPORT@FIBI.CO.IL

לתשומת ליבך !

בקשות או הוראות למתן מידע בנקאי או לביצוע פעולות בנקאיות שיועברו באמצעות הדואר האלקטרוני לא יענו.

פניות גורמים חיצוניים לבירור פרטי חשבונות שלא באמצעות צווים מפורשים של בית משפט , וצווי בית משפט מקוריים בלבד להמצאת מסמכים, ו/או להמצאת מידע ו/או להקפאת נכסים:

כתובת -רחוב אברהם בומה שביט 5 ראשון לציון, מיקוד 7559903

פקס -03-5134577

מייל - iturim_benlumi@fibi.co.il