מרכז שירות בנקאי

מענה ממוחשב

מענה קולי ממוחשב לשירותך 24 שעות ביממה המאפשר לך לקבל מידע ולבצע מגוון פעולות בחשבונך.
להצטרפות לשירות יש לחייג למרכז שירות בנקאי בטלפון 3390*, להזדהות ע"י הקשת סיסמא ולאחר מכן ללחוץ על הספרה 2 למעבר למענה הממוחשב.

המידע והפעולות אותם ניתן לבצע 24 שעות ביממה:

• בירור יתרה
• בירור תנועות אחרונות
• מידע על פיקדונות / חסכונות / ניירות ערך
• הזמנת פנקסי שיקים
• ברור יתרת שיקים דחויים
• ברור החזרת המחאות
• מידע על יתרות ושערי מט"ח
• מידע על הלוואות ומשכנתאות
• פירוט תנועות בכרטיסי אשראי

פעולות

קבלת מידע מעודכן וביצוע פעולות בנקאיות בטלפון

• הפקדה לפקדונות בשקלים לרבות צמודי מט"ח
• משיכה במועד החידוש
• מתן הוראה לפירעון בתחנת יציאה ו/או בתום תקופה תוכניות חיסכון
• הפקדה חד פעמית ובהוראת קבע

• שינוי סכום/מועד חיוב הוראת קבע
• מתן הוראה לפירעון בתחנת יציאה ו/או בתום תקופה

• הזמנת פנקסי שיקים פרטיים במטבע ישראלי
• עידכון כתובת ו/או טלפון שמופיעים על גבי פנקסי השיקים
• ביטול שיק/ביטול הוראת ביטול שיק

• העברת הוראות בני"ע הנסחרים בבורסת ת"א (כולל רכישת ני"ע בהנפקה)
• הקמה/שינוי/ביטול של הוראות קבע לקרנות נאמנות
• העברת הוראות במעו"ף, לרבות כתיבת מעו"ף
• העברת הוראות בני"ע זרים הנסחרים בבורסאות ארה"ב, קנדה, אסיה  ואירופה

• המרות/רכישות מט"ח

• הקמה/עדכון הוראת קבע לרכישת מט"ח

• מוקד אשראי ישיר במרכז שירות בנקאי נותן לך מגוון פתרונות אשראי בשיחת טלפון אחת.
• הקמה/פירעון של הלוואות

• הזמנת כרטיס אשראי חדש
• הזמנת כרטיס אשראי חלופי

• בטול כרטיס אשראי

  ביצוע עדכונים שונים בכרטיסי אשראי

• הצטרפות למסלולי עמלות עו"ש
• העברות בשקלים למוטבים שהוגדרו מראש
• העברות בשקלים בין שני חשבונות בבנק שיש להם זהות בין הבעלים (ניתן לבצע בין הבינלאומי לפאג"י)
• העברה בשקלים לחשבונות אקראיים (בהתאם לרמת הרשאה מתאימה בחשבון)
• אחזור קוד טלפוני למרכז שירות בנקאי 

• הקמה/עדכון הוראות קבע להעברה

• הקמה/עדכון הרשאה לחיוב חשבון

• הצטרפות לשירותי האינטרנט והטלפוניה בבנק

ניתן לבצע העברת כספים באמצעות המוקד הטלפוני בסך של 200 ₪ ומעלה.

באפשרותך לבצע מגוון פעולות גם באמצעות מענה ממוחשב הפועל 24 שעות ביממה. 

שעות פעילות

 חייגו מכל טלפון: 1-700-500-200 או 3390* ​

מחו"ל יש לחייג 972-3-5130037

מענה קולי ממוחשב

מאפשר לכם לקבל מידע ולבצע מגוון פעולות 24 שעות ביממה. למידע נוסף אודות השירות.

מוקד טלפוני מאויש

בימים א'-ה': 08:00-19:00

בימי ו' וערבי חג: 08:00-13:00

מענה טלפוני אנושי לקביעת פגישות בסניפים בימים א'-ה': 08:30-16:00.

בחול המועד המוקד עובד בין השעות 08:00-16:00
בערבי יום הזיכרון המוקד עובד בין השעות 08:00-19:00