מרכז שירות בנקאי

מענה ממוחשב

מענה קולי ממוחשב לשירותך 24 שעות ביממה המאפשר לך לקבל מידע ולבצע מגוון פעולות בחשבון שלך:

• בירור יתרה
• בירור תנועות אחרונות
• מידע על פיקדונות / חסכונות / ניירות ערך
• הזמנת פנקסי שיקים
• ברור יתרת שיקים דחויים
• ברור החזרת המחאות
• מידע על יתרות ושערי מט"ח
• מידע על הלוואות ומשכנתאות
• פירוט חיובים בכרטיסי אשראי

• תפריט המענה הקולי כקובץ להדפסה

פעולות

קבלת מידע מעודכן וביצוע פעולות בנקאיות בטלפון

• הפקדה לפקדונות בשקלים לרבות צמודי מט"ח
• משיכה במועד החידוש
• מתן הוראה לפירעון בתחנת יציאה ו/או בתום תקופה תוכניות חיסכון
• הפקדה חד פעמית ובהוראת קבע

• שינוי סכום/מועד חיוב הוראת קבע
• מתן הוראה לפירעון בתחנת יציאה ו/או בתום תקופה

• הזמנת פנקסי שיקים פרטיים במטבע ישראלי
• עידכון כתובת ו/או טלפון שמופיעים על גבי פנקסי השיקים
• ביטול שיק/ביטול הוראת ביטול שיק

• העברת הוראות בני"ע הנסחרים בבורסת ת"א (כולל רכישת ני"ע בהנפקה)
• הקמה/שינוי/ביטול של הוראות קבע לקרנות נאמנות
• העברת הוראות במעו"ף, לרבות כתיבת מעו"ף
• העברת הוראות בני"ע זרים הנסחרים בבורסאות ארה"ב, קנדה, אסיה  ואירופה

• המרות/רכישות מט"ח

• הקמה/עדכון הוראת קבע לרכישת מט"ח

• מוקד אשראי ישיר במרכז שירות בנקאי נותן לך מגוון פתרונות אשראי בשיחת טלפון אחת.
• הקמה/פירעון של הלוואות

• הזמנת כרטיס אשראי חדש
• הזמנת כרטיס אשראי חלופי

• בטול כרטיס אשראי

  ביצוע עדכונים שונים בכרטיסי אשראי

ניתן לבצע העברת כספים באמצעות המוקד הטלפוני בסך של 200 ₪ ומעלה.

באפשרותך לבצע מגוון פעולות גם באמצעות מענה ממוחשב הפועל 24 שעות ביממה. 

שעות פעילות

 חייגו מכל טלפון: 1-700-500-200 או 3390* ​

מחו"ל יש לחייג 972-3-5130037

מאפשר לכם לקבל מידע ולבצע מגוון פעולות 24 שעות ביממה. למידע נוסף אודות השירות.

בימים א'-ה': 08:00-19:00

בימי ו' וערבי חג: 08:00-13:00

מענה טלפוני אנושי לקביעת פגישות בסניפים בימים א'-ה': 08:30-16:00.

בחול המועד המוקד עובד בין השעות 08:00-16:00
בערבי יום הזיכרון המוקד עובד בין השעות 08:00-19:00

דיווח הונאה

לדיווח על הונאה, חשד להונאה יש ליצור קשר עם מרכז השירות הבנקאי בטלפון 5120*
המענה ניתן 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.